Le projet consiste en la refonte de la solution Extranet Support en place, déjà développée par Kagency en 2009.
Un extranet support réservé aux clients de RESA
Sur cette nouvelle version de l'extranet, les clients de RESA, présents à travers le monde, disposeront, pour chaque solution logicielle installée, d'un espace regroupant l'ensemble des informations, documentations et tutoriels nécessaire à la maintenance des solutions.
Le projet sera réalisé sur mesure afin de répondre très précisément au cahier des charges extranet.
Ce développement devra permettre :
- L'amélioration de l'expérience utilisateur des clients de RESA, quel que soit leur pays d'origine,
- Optimiser l'administration du Support Client par les différentes équipes de RESA.
