Réaliser une refonte de site web ne consiste pas simplement à changer son apparence. C’est un projet stratégique qui doit servir vos objectifs marketing, commerciaux et SEO. Bien plus qu’un simple relooking, la refonte impacte profondément la visibilité en ligne, l’expérience utilisateur et l’image de marque.
Pourtant, nombreux sont ceux qui se lancent sans méthode claire, ce qui peut mener à des erreurs coûteuses, voire à une perte de trafic ou de conversions.
Chez Kagency, nous travaillons à la création et à la refonte de sites web depuis plus de 25 ans. Nous avons, durant cette période, piloté plus de 750 projets dont une partie concerne des refontes de sites internet.
Nous appliquons notre méthodologie éprouvée, basée sur notre expérience et qui va optimiser les chances de réussite de la refonte de votre site web.
Refonte de site web à Nantes
La refonte de site internet efficace avec Kagency
La refonte de site web, étape par étape
Etape n°1 : Définir les objectifs de la refonte
Avant même de penser au design ou aux fonctionnalités, il est essentiel de clarifier vos objectifs. Pourquoi souhaitez-vous refondre votre site internet ? Plusieurs raisons peuvent motiver ce projet :
- Le design est dépassé et ne reflète plus vraiment l'identité de votre entreprise,
- Votre site est mal référencé sur Google, le référencement naturel ou SEO est insuffisant,
- L’expérience utilisateur n'est pas satisfaisante , la navigation est devenue confuse, la compatibilité mobile est prefectible...
- Vous souhaitez intégrer de nouvelles fonctionnalités pour vos visiteurs comme des formulaires, un blog, un espace client...
- Le taux de conversion est faible malgré un trafic relativement satisfaisant..
En définissant des objectifs précis, comme par exemple vouloir augmenter les demandes de devis de 20 % en 6 mois, vous pourrez mieux piloter le projet et évaluer son succès.
Etape n°2 : Analyser, auditer l’existant
Avant de tout changer, il faut comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Un audit complet de votre site actuel est indispensable.L’objectif est de lister les forces à conserver et les faiblesses à corriger.
- Analysez les statistiques, via Matomo Analytics ou Google Analytics et vérifiez quelles sont les pages les plus visitées, quel est le taux de rebond, la durée moyenne des sessions, les sources de trafic…
- Vérifiez les performances en référencement naturel ou SEO pour controler votre positionnement sur les mots-clés, les backlinks, l'éventuel contenu dupliqué, le maillage interne…
- Mesurez le temps de chargement des pages et leur compatibilité mobile,
- Recueillez, si possible, les retours des utilisateurs via des enquêtes, des tests utilisateurs ou simplement en échangeant avec vos clients.
Etape n°3 : Identifier les cibles et leurs attentes
Votre site web n’est pas fait pour vous mais pour vos utilisateurs. Il est donc essentiel d’identifier clairement vos cibles :
- Qui sont vos visiteurs types (âge, métier, besoins) ?
- Quels problèmes cherchent-ils à résoudre ?
- Quelles informations recherchent-ils sur votre site ?
Ces éléments guideront l’architecture du site, les choix de design, et les contenus à produire. Un site bien pensé pour ses utilisateurs est un site qui convertit mieux.
Etape n°4 : Prioriser et structurer les contenus
Une refonte de site, c’est aussi l’occasion de "faire le ménage" dans vos contenus.
- Dressez un inventaire des contenus existants : pages, articles, fiches produits, etc.
- Évaluez leur pertinence et leur performance (trafic, engagement, conversions),
- Identifiez ce qui doit être conservé, amélioré ou supprimé,
- Planifiez la création de nouveaux contenus en fonction de vos objectifs SEO et de vos cibles.
Pour maintenir vos positions dans les résultats de Google, conservez les URL performantes ou redirigerez les si elles changent grâce à un plan de redirection SEO. Ceci vous permettra de ne pas perdre votre référencement.
Etape n°5 : Rédiger un cahier des charges
Le cahier des charges est le document de référence du projet. C’est ce document qui permettra à votre prestataire et/ou à votre équipe interne de bien comprendre vos besoins et d’y répondre efficacement. Pour cela, il doit détailler :
- Les objectifs de la refonte,
- Le périmètre du projet,
- Les fonctionnalités attendues (moteur de recherche, formulaire, blog, espace client…),
- Les contraintes techniques (CMS utilisé, hébergement, RGPD…),
- Les attentes graphiques et éditoriales.
Etape n°6 : Planifier les étapes de la refonte
Une refonte ne se fait pas du jour au lendemain. Il est nécessaire de mettre en place un rétroplanning réaliste, en anticipant les temps de validation, de formation et les éventuels retards. Il comprendra :
- La phase de cadrage,
- Le volet de conception pour les maquettes et le parcours utilisateur,
- Le développement technique,
- L'intégration des contenus,
- La phase de test puis le recettage,
- L'étape de la mise en ligne.
Etape n°7 : Tester et optimiser
Avant de mettre votre nouveau site en ligne, il est indispensable d'en tester l'ensemble du fonctionnement.
- Fonctionnement des formulaires,
- Vitesse de chargement,
- Accessibilité mobile,
- Référencement : contrôle du balisage SEO, redirections, sitemap...
Enfin, suite à la mise en ligne, pensez à surveillez vos indicateurs de performance, récoltez, si possible, les retours utilisateurs et soyez prêt à ajuster en continu, si nécessaire.
